Il check-in nelle strutture Typney è consentito dalle ore 16:00, il check-out è previsto entro le ore 10:00. L’ingresso può avvenire in più modalità:

• In presenza: un membro del nostro welcome staff sarà felice di darvi il benvenuto all’orario di arrivo che indicherai prima del giorno del check-in.
• Con keybox: riceverai un codice personale da inserire in una piccola cassaforte presente di fianco alla porta di ingresso, al cui interno sono riposte le chiavi dell’appartamento. 
• Con tastierino numerico: riceverai un codice personale da digitare sul tastierino. La combinazione esatta permetterà di aprire la porta o cancello d’ingresso.

Per sapere in che modo avverrà il tuo check-in, controlla l’e-mail di conferma prenotazione che hai ricevuto; nelle indicazioni circa l’orario di check-in, è specificata anche la modalità con cui otterrai le chiavi. 

In tutti i casi viene garantita la completa assistenza da parte del reparto Customer Care Typney. 

Nel manuale della casa è indicata la modalità con cui effettuare il check-out:

• In caso di accesso con keybox, al check-out la chiave deve essere riposizionata all’interno della cassettina scombinando il codice;
• In caso di accoglienza in presenza, i nostri home checker verranno entro e non oltre le 10:00 del mattino per recuperare le chiavi (a meno che in chat non sia stata comunicata la possibilità di lasciare le chiavi sul tavolo o in luogo sicuro);
• In caso di accoglienza in presenza potrebbe comunque essere richiesto di lasciare le chiavi in un posto specifico senza attendere l’arrivo dello staff, mandando una foto come verifica. 

Se nella mail di conferma prenotazione è indicato il check-in automatizzato con keybox, le chiavi dell’appartamento saranno poste in una cassettina nera (di solito posizionata di fianco alla porta di ingresso). Se è indicato il check-in automatizzato con tastierino, non saranno presenti chiavi oppure le troverai all’interno sul tavolo. Compilando il fast check-in riceverai un codice personale da inserire nella keybox o da digitare sul tastierino e un video illustrativo sull’apertura della cassettina e/o della porta.

Se desideri anticipare l’orario di ingresso, puoi contattare il nostro staff Customer Care e chiedere se sia possibile.

Facciamo del nostro meglio per soddisfare le richieste dei nostri ospiti, ma talvolta le procedure di pulizia e sanificazione delle case richiedono tempo per cui non ci è sempre possibile accettare.

Se desideri posticipare l’orario di check-out, puoi contattare il nostro staff Customer Care e chiedere se sia possibile.

Facciamo del nostro meglio per soddisfare le richieste dei nostri ospiti, ma talvolta le procedure di pulizia e sanificazione delle case richiedono tempo per cui non ci è sempre possibile accettare, soprattutto se nel pomeriggio ci saranno altri arrivi!

Ricorda di spegnere tutte le luci e gli elettrodomestici, aiutaci ad evitare gli sprechi! 

Se durante il soggiorno è stato rotto o danneggiato qualche oggetto, scrivi in chat assistenza Typney e comunicalo in modo da parlarne insieme e trovare la migliore soluzione per la riparazione/acquisto. 

L’ultima cosa da ricordare è di lasciare un feedback sulla tua esperienza con noi! Puoi farlo dal sito da cui hai prenotato oppure sulla nostra pagina Google, lo apprezzeremmo molto! In ogni caso riceverai un’e-mail con il link o un messaggio nella chat di assistenza con la valutazione richiesta. È molto importante per noi per permetterci di migliorare costantemente il servizio ed il comfort degli ospiti.

Le regole per la raccolta differenziata variano da comune a comune, per cui ti consigliamo di seguire le indicazioni presenti all’interno del manuale della casa o eventualmente esposte in case, nel soggiorno o in cucina. 

Nel manuale è presente il calendario per la raccolta rifiuti o le indicazioni per il centro raccolta rifiuti più vicino, con giorni e orari di apertura dello stesso. 

La tassa di soggiorno non è inclusa nella tariffa; il pagamento della stessa va effettuato al momento della compilazione del fast check-in. 

Per procedere al pagamento puoi selezionare tra 3 opzioni differenti:

• Via Stripe: inserendo i dati della carta di credito/debito il pagamento verrà processato in maniera sicura tramite questa piattaforma.
• Con Carta di credito/debito: inserendo i dati di una carta di credito/debito il pagamento avverrà in maniera sicura.

Se desideri posticipare il tuo check-out di qualche giorno, puoi richiedere la disponibilità in chat assistenza Typney su whatsapp oppure telefonicamente al numero +39 0831 1707 334. Ci auguriamo sia possibile soddisfare la tua richiesta, in caso contrario saremo felici di trovare insieme una soluzione differente. 

Al check-out la casa deve essere liberata di tutti gli effetti personali in vista dell’arrivo dello staff di pulizia e sanificazione e soprattutto per evitare di perdere oggetti a te cari o rischiare di doverli spedire dall’altra parte del mondo. Nel caso in cui vengano ritrovati effetti personali questi verranno comunicati agli ospiti e richiesta la modalità di spedizione che preferiscono che resterà comunque a loro carico.

Se la struttura dispone di uno spazio sicuro per il deposito bagagli, possiamo confermare la possibilità di lasciarli temporaneamente. 

Chiedi in chat assistenza Typney, faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta o ti indicheremo il centro per il deposito bagagli più vicino! 

Il link per la compilazione del fast check-in è presente nell’e-mail di conferma prenotazione e nell’e-mail ricevuta una settimana prima della data di check-in. 

Cliccando sul link presente nell’e-mail, verrai reindirizzato sul nostro Guest Portal e potrai procedere inserendo tutti i dati richiesti. 

Il check-in online può essere compilato in qualsiasi momento prima della data di check-in, anche la mattina stessa del giorno di arrivo. Dopo aver compilato tutti gli step presenti, ti apparirà la pagina con la conferma del completamento della procedura. Consigliamo comunque di procedere alla compilazione dello stesso almeno 2-3 giorni prima dell’arrivo così da poter ricevere e salvare tutte le informazioni e istruzioni di accesso alla struttura.

48/24 ore prima della data di arrivo riceverai via e-mail le istruzioni utili per raggiungere la struttura e per ottenere le chiavi dell’appartamento; nelle istruzioni check-in troverai inoltre le informazioni utili su dove parcheggiare la tua auto, il manuale della casa e consigli utili di Typney su cosa visitare e come rendere indimenticabile la tua vacanza! 

La normativa italiana in materia turistica impone l’obbligo a tutti i gestori di strutture ricettive di notificare l’arrivo di persone alloggiate alle autorità di pubblica sicurezza Normativa Polizia di Stato. 

I dati raccolti durante il procedimento di compilazione del fast check-in sono sottoposti alla normativa prevista da GDPR sulla privacy (Regolamento generale per la protezione dei dati personali 2016/679) ed hanno come fine ultimo il rispetto degli obblighi legislativi. 

La negata presentazione del documenti di identità di ogni ospite soggiornante comporta la negata possibilità di alloggiare nelle strutture.

Al sesto step della procedura di compilazione del fast check-in, ti sarà chiesta la sottoscrizione del contratto di locazione breve di tipo turistico o contratto di ospitalità, disciplinato all’art. 1571 del Codice Civile.

Il contratto di locazione turistica o contratto di ospitalità è un contratto di locazione della durata inferiore ai 30 giorni che viene stipulato tra il proprietario dell’immobile ed i suoi ospiti a tutela di entrambe le parti. 

Durante la procedura del fast check-in potrai inserire i dati della tua azienda se desideri che la fattura venga intestata ad essa. In ogni caso potrai comunicare i dati a cui intestare la fattura del soggiorno entro e non oltre il giorno precedente la data del check-out.

La tariffa si riferisce al costo dell’alloggio e alle spese di pulizia eventualmente previste (il costo delle pulizie compare nel riepilogo del preventivo). Sono da considerare inclusi nella tariffa Typney:

• Biancheria da letto (lenzuola, federe, coperte) per il numero degli ospiti selezionati;
• Biancheria da bagno (kit asciugamani) per il numero degli ospiti selezionati;
• Kit consumabili da bagno (bagnoschiuma, shampoo, sapone detergente, carta igienica) per il numero degli ospiti selezionati;
• Kit cucina (spugna, detergente piatti, buste spazzatura) in base al numero delle cucine presenti in casa;
• Se presente la macchina del caffè, è prevista la prima fornitura di cialde/capsule compatibili;
• Per soggiorni superiori alle 7 notti, è inclusa la pulizia infrasettimanale con cambio biancheria. 

Eventuali richieste extra di biancheria/pulizia/cialde o capsule/consumabili possono essere inoltrate nella chat di assistenza con un preavviso di 24 ore e sono soggette a costi aggiuntivi. 

La tassa di soggiorno non è inclusa nella tariffa; il pagamento della stessa va effettuato al momento della compilazione del fast check-in. 

Potrebbero essere applicati supplementi in presenza di animali domestici (esclusivamente negli appartamenti pet-friendly) e qualora sia richiesta l’aggiunta della culla (se disponibile e previa accettazione). 

Se tra i servizi della casa compare la possibilità di richiedere una culla o un letto aggiuntivo, potrai comunicarcelo in fase di prenotazione o successivamente. Ricorda di inviare la richiesta prima del soggiorno in modo che al tuo arrivo sia tutto pronto! 

L’aggiunta della culla o del letto può comportare un supplemento che verrà addebitato al momento del check-in. 

Se desideri posticipare il tuo check-out di qualche giorno, puoi richiedere la disponibilità in chat assistenza Typney su whatsapp oppure telefonicamente al numero +39 0831 1707 334. Ci auguriamo sia possibile soddisfare la tua richiesta, in caso contrario saremo felici di trovare insieme una soluzione differente. 

48/24 ore prima della data di arrivo riceverai via e-mail le istruzioni utili per raggiungere la struttura e per ottenere le chiavi dell’appartamento; nelle istruzioni check-in troverai inoltre le informazioni utili su dove parcheggiare la tua auto, il manuale della casa e consigli utili di Typney su cosa visitare e come rendere indimenticabile la tua vacanza! 

La posizione esatta e le foto indicative della struttura sono comunicate nelle istruzioni check-in che riceverai dopo aver compilato il tuo fast check-in. 

Per agevolare il tuo arrivo, segui le indicazioni presente nel link con le istruzioni check-in: assicuriamo che le informazioni sono attendibili e consigliamo di seguirle attentamente.

Il manuale della casa raccoglie tutte le informazioni utili per il tuo soggiorno con Typney:

• Le credenziali di accesso al Wifi
• Regole sulla raccolta differenziata
• Regole della casa
• Consigli su ristoranti/bar/spiagge/supermercati selezionati da Typney 
• Suggerimenti su cosa fare e cosa vedere durante la tua vacanza con Typney 
• Contatti per servizi transfer o noleggio auto 
• Info utili per il funzionamento della casa: caldaia, condizionatori o riscaldamento, quadro elettrico

Il nostro staff Customer Care sarà felice di fornirti assistenza in chat whatsapp dalle 9:00 alle 21:00 oppure telefonicamente al numero +39 0831 1707 334. Oltre le 21:00 e fino alle 00:00 è attivo il centralino in caso di emergenze.  

Vi consigliamo sempre di leggere attentamente il manuale della casa per verificare se l’informazione richiesta sia già stata comunicata tramite il manuale stesso.

Puoi richiedere un preventivo gratuito con scadenza entro le successive 24 ore. Per farlo ti basterà contattarci telefonicamente al numero +39 0831 1707 334, oppure puoi richiederlo direttamente sul nostro sito web nella sezione “Richiedi info” o inviando un’e-mail all’indirizzo booking@typney.com.  Via e-mail riceverai il preventivo con tutte le opzioni disponibili, nonché le informazioni utili su tariffe, modalità di pagamento, check-in/check-out. Cliccando sull’opzione che desideri prenotare, potrai visualizzare le immagini, la descrizione e le dotazioni della struttura, le tariffe disponibili e le condizioni di cancellazione. Cliccando su “Continua”, basterà inserire i tuoi dati e selezionare la modalità di pagamento desiderata. Selezionando l’opzione “Continua e paga” la tua prenotazione sarà confermata e riceverai un’e-mail con tutto il riepilogo: il tuo soggiorno con Typney è ora confermato!

La tua prenotazione sarà confermata solo dopo aver selezionato una modalità di pagamento:

• Pagamento con carta di credito/debito: basterà inserire i dati della tua carta (o di chi è il possessore); l’addebito sarà immediato o futuro in base alle condizioni di cancellazione previste dalla tariffa opzionata. 

• Pagamento via Stripe: la modalità di pagamento più sicura in quanto evita le frodi. Inserendo i dati della carta di credito/debito, il pagamento avverrà tramite questa piattaforma. L’addebito sarà immediato o futuro in base alle condizioni di cancellazione previste dalla tariffa opzionata.

• Pagamento con Bonifico Bancario: in questo caso, a prescindere dalle condizioni tariffarie, il pagamento avviene entro le successive 24 ore dalla data di prenotazione. Dopo aver processato il pagamento, ti preghiamo di inviare la ricevuta del bonifico  all’indirizzo booking@typney.com; in questo modo potremo monitorare l’accredito. La prenotazione verrà mantenuta per un massimo di 1 giorno a partire dalla data di prenotazione. La mancata ricezione della ricevuta del bonifico entro tale termine, comporterà la cancellazione della prenotazione. 

1. Condizioni di cancellazione

Typney propone 3 differenti tariffe in grado di soddisfare le tue specifiche esigenze:

• Tariffa Standard: prevede la cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima della data di check-in; potrai richiedere la cancellazione della tua prenotazione tramite e-mail all’indirizzo booking@typney.com oppure contattandoci telefonicamente al numero +39 0831 1707 334. In caso di cancellazione successiva al termine previsto, è previsto il pagamento totale della prenotazione. 

• Tariffa Besafe: è la tariffa più sicura in caso di imprevisti. Besafe ti assicura (in caso di determinate circostanze) il rimborso fino al 90% del valore della prenotazione in caso di cancellazione in qualsiasi momento prima della data di arrivo. Nel fascicolo assicurativo troverai tutte le situazioni che prevedono la copertura assicurativa Fascicolo assicurativo 1, Fascicolo assicurativo 2. 

• Tariffa Non rimborsabile: è la tariffa più economica applicabile per soggiorni entro i successivi 7 giorni dalla data di prenotazione o nei casi in cui tu sia certo di voler soggiornare con Typney. In casi di cancellazione in qualsiasi momento dopo la prenotazione, verrà richiesto il pagamento totale del soggiorno. 

1. Quando avviene l’addebito?

• Tariffa Standard: è previsto l’addebito automatico 7 giorni prima della data di check-in, ossia allo scadere del termine utile per cancellare gratuitamente la prenotazione.

• Tariffa Besafe: prevede l’addebito automatico subito dopo la conferma della prenotazione, fatte salve le condizioni di rimborso previste dal fascicolo assicurativo. 

• Tariffa Non rimborsabile: è previsto l’addebito automatico subito dopo aver ultimato la prenotazione.

Normalmente il preventivo prevede la scadenza dopo le 24 ore della data di ricezione dello stesso (la data di scadenza è specificata all’interno della e-mail con le varie proposte).

Se il tuo preventivo è scaduto e desideri riceverne uno nuovo, puoi contattarci telefonicamente al numero +39 0831 1707 334 oppure via e-mail all’indirizzo booking@typney.com e richiederne uno nuovo specificando la data di arrivo e di partenza, il numero degli ospiti e la destinazione desiderata. 

N.B.: l’importo di ogni preventivo può variare. Ogni proposta è valida per 24 ore; successivi o precedenti preventivi possono prevedere tariffe inferiori o superiori. 

La tariffa si riferisce al costo dell’alloggio e alle spese di pulizia eventualmente previste (il costo delle pulizie compare nel riepilogo del preventivo). Sono da considerare inclusi nella tariffa Typney:

• Biancheria da letto (lenzuola, federe, coperte) per il numero degli ospiti selezionati;
• Biancheria da bagno (kit asciugamani) per il numero degli ospiti selezionati;
• Kit consumabili da bagno (bagnoschiuma, shampoo, sapone detergente, carta igienica) per il numero degli ospiti selezionati;
• Kit cucina (spugna, detergente piatti, buste spazzatura) in base al numero delle cucine presenti in casa;
• Se presente la macchina del caffè, è prevista la prima fornitura di cialde/capsule compatibili;
• Per soggiorni superiori alle 7 notti, è inclusa la pulizia infrasettimanale con cambio biancheria. 

Eventuali richieste extra di biancheria/pulizia/cialde o capsule/consumabili possono essere inoltrate nella chat di assistenza con un preavviso di 24 ore e sono soggette a costi aggiuntivi. 

La tassa di soggiorno non è inclusa nella tariffa; il pagamento della stessa va effettuato al momento della compilazione del fast check-in. 

Potrebbero essere applicati supplementi in presenza di animali domestici (esclusivamente negli appartamenti pet-friendly) e qualora sia richiesta l’aggiunta della culla o letti aggiuntivi (se disponibili e previa accettazione). 

La prenotazione con Typney è da considerarsi confermata se hai ricevuto l’e-mail di conferma prenotazione con il riepilogo della stessa. Se non hai ricevuto l’e-mail controlla anche in Spam o Promozione della tua casella di posta o contatta il nostro staff. 

In caso di pagamento con bonifico bancario, la prenotazione sarà confermata dopo la ricezione del pagamento dell’intero importo per il soggiorno.